Transporteurs et livraison

Les tarifs d’expédition de nos articles sont ceux appliqués par nos prestataires de transport, La Poste, Chronopost et Mondial Relay. Nous expédions dans le monde entier.

  • La Poste : livraison en France et à l’international, à domicile ou en point de retrait, avec Lettre suivie, Colissimo suivi ou Colissimo signature.
  • Chronopost : livraison express en France et à l’étranger, à domicile ou en point de retrait.
  • Mondial Relay : livraison en point relais en France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Portugal.
  • Mondial Relay : livraison à domicile en Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Italie et Autriche.

Bon à savoir
Dans certains cas, nous pouvons vous proposer un transporteur différent ou modifier celui choisi. Exemples : un point de retrait plus proche ou disposant d’horaires d’ouverture plus pratiques, une livraison premium en promotion, etc.
Ce changement est toujours effectué dans l’intérêt du client et sans surcoût supplémentaire.

Voir le paragraphe livraison dans nos conditions générales de vente.

LIVRAISON EN POINT RELAIS MONDIAL RELAY

Pour une commande à destination de la France, de l’Allemagne, de la Belgique, du Luxembourg, des Pays-Bas, de l’Espagne ou du Portugal, vous pouvez choisir la livraison par Mondial Relay chez un commerçant de proximité.

Les délais d’acheminement en point relais sont généralement de 4 à 5 jours ouvrés, avec un tarif plus avantageux que la livraison à domicile.

À l’étape 4 de votre commande, sélectionnez l’option "Livraison en point Mondial Relay".

Si vous connaissez déjà votre relais préféré, vous pouvez indiquer son nom et ses coordonnées en commentaire lors de la commande. Dans le cas contraire, vous serez contacté pour vous proposer le point relais le plus proche de votre adresse.
Vous pouvez aussi trouver un point relais près de chez vous.

FRAIS DE LIVRAISON OFFERTS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Pour bénéficier de la livraison gratuite sur la boutique Le Savoir de Marie, votre commande doit remplir les conditions suivantes

  • Montant minimum d’achat 76 € TTC
  • Adresse de livraison située en France métropolitaine

À l’étape 4 de votre commande, si les conditions sont remplies, vous pourrez choisir entre deux options de livraison gratuite

  • Livraison offerte à domicile
  • Livraison offerte en point relais

Les frais de port offerts correspondent à un envoi simple. Pour certains articles (antiquités, objets fragiles ou de valeur), un mode de transport spécifique avec assurance est requis. Dans ce cas, le prix de livraison adapté est clairement indiqué sur la page produit.

SIMULATEUR DE FRAIS DE LIVRAISON

Avant de finaliser votre commande, vous pouvez découvrir nos options de livraison et calculer vos frais d’expédition grâce à notre simulateur :

  • Ajoutez au panier les articles de votre choix
  • Accédez à votre Panier puis cliquez sur modifier la commande
  • Calculez vos frais d’expédition dans la section "Estimation des frais de livraison et taxes"

Important
Le simulateur calcule les frais d’expédition et taxes applicables en France. Il ne prend pas en compte les éventuelles taxes douanières.

Pour un envoi hors Union Européenne, il vous appartient de vous renseigner auprès des services compétents de votre pays afin de connaître les droits de douane ou frais supplémentaires éventuels.

ASSURANCE TRANSPORT – ANTIQUITÉS, MÉTAUX PRÉCIEUX ET OBJETS DE VALEUR

Depuis 1998, seuls deux de nos colis expédiés se sont perdus durant leur transport, soit moins d’un colis tous les dix ans. Cet événement reste exceptionnel, mais il est important de prévoir une protection adaptée, surtout pour les articles de grande valeur.

De plus, les antiquités, objets d’art et métaux précieux ne sont pas couverts par les assurances standards des transporteurs. Le Savoir de Marie propose donc une assurance de transport payante, facultative ou obligatoire selon les articles.

Cette assurance couvre le remboursement intégral de l’article en cas de perte, ou sa réparation en cas de dommage lorsque c’est possible.

Lorsque cette assurance est disponible pour un article, son tarif est indiqué sur la page de description du produit, avec une case à cocher optionnelle ou obligatoire à côté du prix.

Conformément à l’article L133-3 du Code de commerce français, en cas de colis endommagé ou incomplet lors de la livraison, l’acheteur doit informer immédiatement Le Savoir de Marie, faire toutes les constatations nécessaires sur les documents du transporteur, puis confirmer ses réserves par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours. Bien entendu, vous serez accompagné dans ces démarches.

Pour toute question, veuillez contacter l’administrateur du site M. Eric Novazio.