Informations Covid-19

Page mise à jour le 25 mai 2020


Dans la situation exceptionnelle que nous vivons, nous avons tous la responsabilité de nous protéger collectivement afin de limiter la propagation du Covid-19.

En accord avec les règles officielles françaises, Le Savoir de Marie prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la continuité de ses services dans les meilleures conditions tout en respectant votre sécurité et celle de nos intervenants.

Notre boutique en ligne fonctionne normalement, cependant certaines options de livraison sont modifiées.

L'atelier de réparation reprend doucement. Nous restons disponibles pour toutes vos questions et devis par formulaire de contact ou téléphone.


NOS PRESTATAIRES DE TRANSPORT

Lors de la livraison, votre signature (papier et sur les terminaux) n'est plus requise : une photo du colis déposé devant votre porte ou avec le chauffeur peut être prise en guise de preuve de livraison. Restez à une certaine distance des livreurs et lavez vous les mains dès manipulation du colis. 

Dans ces moments si particuliers, nous vous invitons à mettre en œuvre les recommandations et les gestes barrières énoncés par les autorités pour lutter contre le coronavirus. 

Malgré tous les efforts de nos prestataires de transport, la période à tendance à rallonger les délais d'acheminement.

LA POSTE

Les dépôts et la distribution des colis par La Poste, se font sur la base de 5 jours, du lundi au vendredi, avec un retour progressif à une organisation 6 jours sur 7 dans les prochaines semaines.

Toutes les livraisons se faisant en respectant des distances de sécurité, l’offre Colissimo avec signature ne peut plus, pour l'instant, vous être proposée.

MONDIAL RELAY

Depuis le 11 mai, les livraisons par Mondial Relay sont réactivées, vous pouvez donc à nouveau choisir la livraison en point relais. 

Pour cette réouverture, plusieurs changements sont à noter : Les colis ne seront plus scannés par le livreur puis le Point Relais mais une seule fois par le commerçant en présence du livreur. Quand vous viendrez récupérer votre colis, le points relais signera à votre place en indiquant vos initiales.